成都商务总机的应用 |
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1、一般企业的客服电话：便于客户第一时间联系到公司，为客户提供优质服务。 2、in call型销售企业（公司）的客户接待电话：这种企业一般会投入大量的金钱做广告，有很高的知名度，往往有很多客户打电话询问。使用商务总机，宣传时只需宣传商务总机号码，大大节省对电话号码的宣传费用，很多客户同时打电话询问时，公司的电话接待人员能尽可能接待到客户的电话询问。 3、连锁企业的客服电话：以前连锁企业的客服电话没多大用处，能为客户提供的服务很有限，现在，使用商务总机作为企业的客服电话，只要客户询问，马上可以把电话转移到相关的店面或部门，让离客户最近的地店面为客户提供最便捷的服务。同时，也避免了加盟店自己宣传自己的联系方式，保证连锁企业管理方的商业利益。 4、发展中的公司企业作为对外联络的电话号码：防止因企业搬迁，员工离职等因素使公司流失客户。 5、商务总机在省话费方面的应用：号码是电信运营商控制客户的重要资源，有时候，其他的电信运营商推出的比较好的电话资费政策，可是由于客户由于害怕因为换电话而造成客户流失，只有忍受高话费时用原有的电话而不能使用资费低的电话，使用商务总机，不管怎么换电话，客户始终不会流失，商务总机为用户选择电话运营商提供了更大的自由度，便于客户自由选择更低资费的电话。 6、用商务总机，还可以实现手机漫游时拨打成都电话包干0.08元/分钟，拨打国内长途包干0.16元/分钟。 |
成都商务总机资费 |
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开通时预存半年月保底话费：160×6=960元。 免费提供电子接收传真服务。发送传真市内0.1元每分钟，长途0.20元每分钟。 提供发送短信功能，0.10元每条，可PC端发送短信，可群发短信。 使用总机号码对外呼叫功能（市话0.08元每分钟，国内长途0.16元/分钟）。 |
成都商务总机的优缺点 |
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| 项目 | 商务总机 | 传统交换机 |
|---|---|---|
| 设备 | 无需购买设备 | 需要购买设备 |
| 分机 |
所有拥有自己号码的电话都可以作为分机，包括有线电话，无线座机，手机等。所有分机在作为总机分机号的同时，不影响其直拨电话的功能。 |
只能是没有自己独立号码的有线电话才能作为分机，分机只能作为交换机的分机，不可能做直拨电话使用。 |
| 空间限制 | 无空间限制，分机可以分布在同一间办公室，也可以分布在同一个城市，甚至，可以分布在全国各地。 | 分机受空间限制，如果分机之间的距离较近，交换机的使用才现实，如果分机之间的距离较远，需要布很多线，交换机的使用难度就大增了。 |
| 同时可呼入的电话数 | 标准版商务总机支持同时10个呼入电话。这样，只要你的公司的部门，员工拥有多少部电话，你的公司就可以支持多少个同时呼入的电话。公司电话占线的可能性大大降低，提高公司形象。 | 交换机接入多少有线电话，就支持多要少同时呼入的电话，不过，如果客户只记住你公司的一个号码，即使你接入交换机的电话有100部，只要客户所拨打的号码在使用中，客户拨打电话时还是占线，不利于客户联系公司。 |
| 月租费 | 免月租费，只要每月电话费达到160元，总机免费使用。 |
交换机本身使用只需很少的电费，不过，接入交换机的有线电话一般都有月租费，月租费大约为 20元×电话数/月 |
| 来电转接 | 如果分机都在同一个城市，可以免费转接到任一个分机。如果，负责人不在公司，可以将分机设置到移动电话上，这样，负责人就和在办公室没什么两样了。 | 可以任意转接到分机，当然，这些分机都是和交换机连着的，如果要找的人不在分机旁，就只有对客户说对不起了请你拨他的手机……了。 |
| 企业形象宣传 | 现阶段，商务总机的企业宣传彩铃是免费使用的，客户只要拨打你的商务总机，就能听到关于你公司的形象宣传。 |
需要在每一部接入的有线电话设置企业宣传彩玲，现阶段，大多有线电话的彩铃使用时要收费的，费用大约为： 5元×电话数/月 |
| 分机内部通话 | 商务总机对分机内部通话起步了任何省话费的作用，不过，现在有很多电话都推出了集团内部免费通话的政策，而且，这些电话往往是没有月租费的，这样，装这种电话作为分机，内部通话的问题就解决了，甚至，分机可以在不同的城市。 | 分机内部通话是免费的，不过，只有要通话的人在分机旁，而分机往往离得很近，其实，很多时候都不会打电话的。 |
| 布线 | 商务总机不需布线 | 必须布线，将每个分机和交换机联系起来。 |
| 企业在电话号码上宣传策略 | 使用商务总机，只需对外宣传一个号码，客户容易记住。 | 要想让客户在第一时间联系到公司负责人，而且公司电话不占线，需要对外宣传所有接入交换机的电话号码，号码太多，客户不容易记住，而且，人们往往只记住公司比较好记得电话号码，很多人老是打某一个号码，公司的电话还是会常常占线。 |
| 企业发展壮大时，新号码的添加策略 | 使用商务总机，企业发展了，壮大了，还是只要一个号，不需要对新号码的加入投入新的宣传费用。当然，也可以省去不少重新印名片的费用。 | 随着企业的发展壮大，号码越来越多，需要对电话号码投入相应的宣传费用。当然，如果原有的交换机的端口不够用了，只有再买一个新的。 |
| 企业发展壮大了，搬到了新办公地点，电话号码怎么办 | 商务总机的号码可以不变，客户不会因为联系不上公司而丢失。 |
将所有以前用的号码办理呼叫转移到新号码上，当然，这不是免费的，现阶段最便宜的大约花费是： 60元×电话号码数/月 |
| 其他 |
使用总机号码对外呼叫功能（要收取电话费），对外统一电话号码 |
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