集团彩铃:让拨打公司电话的客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音,为企业提供一个新的宣传平台。
集团彩铃让对企业有宣传效果的语音和音乐取代传统的电话回声,客户在等待电话接通的过程中,因为有了语音和音乐的陪伴而不觉得烦闷。
集团彩铃让企业有宣传效果的语音和音乐取代公司电话、公司员工电话的彩铃,使企业增加一个宣传平台。
1、树立良好的公司形象:当客户在拨打公司电话时,听到伴有优美音乐的公司介绍,有利于加深客户对公司的印象。
2、宣传公司产品:由于某些原因,客户对公司不是很了解,对公司经营的产品也不是很了解时,使用集团彩铃,让客户拨打电话时就能顺便了解公司的产品和业务。
3、宣传新产品:当公司有新产品或新业务上市时、通过集团彩铃可以让老客户更快捷的知道本公司的新产品,为自己获取商机的同时也为老客户提供更新的方便。
4、让彩铃作为自己公司的节假日前后问候语:让客户在给自己公司打电话等待的同时,有一种温馨、愉悦的感觉。
5、由于某些电信运营商的误导性宣传,集团彩铃成了公司实力的一个体现:集团彩铃有利于树立公司形象,当然,如果一个公司愿意花较多的钱制作集团彩铃,这的确是一个公司实力的表现。集团彩铃好比公司的一个声音招牌,使用这个招牌可以给公司招揽生意,当然,也需要公司付出一定的费用
这个特殊的招牌所需要的费用由一下三部分构成
1、提供存放招牌的运营商要收取费用,这些运营商有:中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通等,收费方式各种各样,收费一般按照每部电话每个月计算,从每个月三元到十元不等,中国网通在成都地区的使用是免费使用三个月,以后每个月五元钱。
2、集团彩铃制作费用:如同要好的公司才有能力做出好的招牌,集团彩铃也一样,集团彩铃一般只是一段只有三十到五十秒的声音文件,其制作费用可以从三百到一千不等,也有公司花成千上万的钱去请人制作集团彩铃的。
3、上传费用:就像做好一块招牌以后,需要运到安置招牌的地方,虽然说很多运营商都会帮助公司免费上传集团彩铃,可是都设置了很高的门槛,让很多客户望而却步。
| 项目 | 要求 | 价格 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 制作费 | 中文女声 | 300 | 一般要求 |
| 中文男声 | 400 | ||
| 英文女声 | 面议 | ||
| 英文男声 | 面议 | ||
| 其他要求 | 面议 | ||
| 上传费用 | 中国移动 | 150 |
免费代客户申请开通,帮助设置,如果需要开通的电话数量每个运营平台超过五部,每部加收10元钱。
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| 中国电信 | 150 | ||
| 联通有线座机 | 150 | ||
| 联通无线座机 | 150 | ||
| 中国联通手机 | 150 | ||
| 中国铁通座机 | 150 | ||
| 总费用 |
总的制作与上传费用由制作费与上传费用构成,如果要开通集团彩铃的电话涵盖了多个运营平台,每个运营平台加收150元。 以上价格为录制、上传一条铃声的费用,如果录制、上传多条铃声,按照多条铃声计算。 |
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集团彩铃是一个新事物,在成都没有太多知名的公司提供集团彩铃方面的服务,几大电信运营商的服务也不是很到位,运营商很少主动进行市场推广和对用户进行正确的引导(当然,由于很多经济利益方面的原因,运营商不一定主动向用户提供完整的资料)。大部分运营商都把集团彩铃业务给一些公司做,这些公司为了获取更多的业务,也许会对客户提供不实宣传。从而会让客户对集团彩铃产生误解。
一、集团彩铃真像有些公司的业务员说的那样便宜吗?
有的业务员招揽集团彩铃业务时说,只要花几百块钱,就可以永久使用集团彩铃宣传自己的公司,其实,这只是集团彩铃公司的制作费和上传费用。其实,这只是使用集团彩铃的一小部分费用,使用集团彩铃最多的费用发生在电信运营商的彩铃使用费上,即,使用集团彩铃还需要每月每部电话付出三到十元的彩铃使用费。因为有客户发生过这样的误解,所以特别说明。
二、集团彩铃真像有些有些电信运营商说的,必须达到多少部电话,组成一个集团才能使用吗?
很多电信运营商都是这样说的,特别是比较强势的电信运营商,这样,员工少一点,使用的电话数量少一点的就没办法使用集团彩铃业务了。其实,这只是使用集团彩铃的渠道之一,而且是制作、上传成本最低的一个渠道,不过是最麻烦,手续最多,门槛最高的一个渠道。很多彩铃制作公司都与电信运营商合作,收取制作、上传费用,让只有一两部电话需要使用集团彩铃的公司也能使用集团彩铃。
集团彩铃和商务总机从技术、产生背景、功能等方面都是距离很遥远的东西,可是从对公司利用电话对自己进行宣传的角度来说,又有很多相同的地方,集团彩铃不能替代商务总机,商务总机却可以在一定程度上替代集团彩铃。当然,两者对提升的形象都有作用。
| 项目 | 商务总机 | 集团彩铃 |
|---|---|---|
| 宣传铃声的实现 | 通过商务总机的应答音实现,客户拨打商务总机,商务总机的语音就和彩铃一样对客户播放语音 | 当客户拨打设置了集团彩铃的电话时,彩铃开始对客户播放语音 |
| 员工电话 | 把员工电话设置成商务总机的分机,客户拨打商务总机后拨打所代表员工的分机,拨打商务总机时实现对客户的宣传铃声。 | 获得员工同意后,把员工私人电话的彩铃设置成集团彩铃,客户拨打员工电话时,实现对客户的宣传 |
| 公司电话 | 把公司电话设置成商务总机的分机,客户拨打商务总机后拨打所代表员工的分机,拨打商务总机时实现对客户的宣传铃声。 | 公司电话的彩铃设置成集团彩铃,客户拨打员工电话时,实现对客户的宣传 |
| 宣传对象 | 公司客户,一般是知道总机号码的人 | 公司客户、员工的私人朋友等 |
| 实现的难易程度 | 非常容易,不需要获取员工同意,只要把员工的私人电话设置成总机的分机即可。 | 有一些困难,从个人的角度来说,员工是不希望把自己的私人电话的铃声设置成公司集团彩铃的。 |
| 强制性 | 弱、必须拨打商务总机号码才听到宣传语音 | 强、凡是拨打了设置了集团彩铃的电话都会听到宣传铃音 |
| 其他功能 | 解决占线问题、分机转接、电子传真、电话会议、来电纪录查看等 | 只有宣传功能 |
| 费用 | 只花商务总机的使用费,可设置10个分机的,每月50元使用费,不限分机个数的,每月80元。 | 设置多少电话,每月就要花费多少个电话的彩铃月租费,一般每部电话每月5元左右。 |
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选择时的建议: 1、如果要兼顾实用功能和宣传功能,并且核算成本,建议选用商务总机。一个商务总机的费用刚好等于十部电话的彩铃月租费,可以设置十个分机。 2、如果要顾及到员工的通讯方面的私人权利和感受,建议使用商务总机,商务总机在宣传企业的同时,不会对员工的私人电话产生任何影响。 3、如果公司员工很配合企业使用集团彩铃,公司强调的使是用电话时的宣传作用,可以选用集团彩铃。 |
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